🏠 お部屋探しについて
Q. 相談だけでも大丈夫ですか？
A.はい、もちろん大丈夫です。
「どんな部屋がいいか分からない」「まだ迷っている」という段階からご相談いただけます。相談・物件紹介は完全無料です。
Q. 来店しないと対応してもらえませんか？
A.来店不要でも対応しています。
電話・メール・LINE・ZOOMなどオンラインでご相談から内覧・契約まで進めることができます。遠方からのお引越しもお任せください。
Q. 希望条件が決まっていなくても大丈夫ですか？
A.大丈夫です。
「家賃の目安を知りたい」「エリアをどこにするか迷っている」といった段階からスタッフがヒアリングしながら一緒に整理します。
Q. 未公開の物件はありますか？
あります。
ポータルサイトに掲載されていない未公開物件もご紹介できる場合があります。まずはご希望条件をお聞かせください。
Q. ペット可・駐車場付きの物件は扱っていますか？
A.はい、対応しています。
ペット可・駐車場付き・2LDK以上など、こだわり条件での物件もご紹介できます。お気軽にご相談ください。
💰 費用・初期費用について
Q. 仲介手数料はいくらかかりますか？
A.法律に基づき、家賃1ヵ月分＋消費税が上限です。
物件によって異なりますので、ご紹介時に明確にお伝えします。
Q. 初期費用を抑えることはできますか？
可能な場合があります。
敷金・礼金が少ない物件のご紹介や、オーナー様への条件交渉も行っています。ご予算に応じてご提案します。
Q. 敷金は退去時に戻ってきますか？
A.原則として、通常の使用による損耗分は差し引かれず返還されます。
ただし故意・過失による損傷がある場合は修繕費用が差し引かれることがあります。契約時に条件をご確認ください。
📋 手続き・審査について
Q. 入居審査はどのくらいかかりますか？
A.通常3〜7営業日ほどかかります。
物件・保証会社によって異なります。お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 審査に必要な書類は何ですか？
A.本人確認書類（運転免許証など）・収入証明書（源泉徴収票・給与明細等）・住民票が基本です。
物件によって異なりますので、スタッフが詳細をご案内します。
Q. 外国籍でも入居できますか？
A.物件によって異なります。
対応可能な物件をご紹介しますので、まずはご相談ください。
Q. 連帯保証人がいない場合はどうすればいいですか？
A.保証会社（家賃保証）を利用することで、連帯保証人なしで入居できる物件が多くあります。
詳しくはスタッフにご相談ください。
🏢 管理・入居後について
Q. 入居後のトラブルはどこに連絡すればいいですか？
A.まずはアパマンクリニック（011-817-9029）にご連絡ください。
管理物件については迅速に対応します。管理会社が別途ある物件についてはご案内します。
Q. 更新手続きはどうすればいいですか？
A.契約更新時期が近づいたらご連絡します。
手続きについてはスタッフがサポートしますので、お任せください。
Q. 退去する際はどうすればいいですか？
A.退去希望日の1〜2ヵ月前にご連絡ください。
退去手続き・原状回復についてご案内します。
